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Dépannage et maintenance de sites internet à La Réunion (974)

Je vous propose mes services pour dépanner votre site internet. Fort d’une expérience de plus de 10 ans en conception internet et touche à toutes les technologies je suis à même de dépanner votre site internet pour tous les problèmes rencontrés.

Un site internet peut avoir différentes pannes possible.

Renouvellement non effectué

La première des pannes la plus courante est l’oubli du renouvellement de l’offre d’hébergement ou du nom de domaine. Cette panne peut être corrigée si vous n’avez pas attendu trop longtemps avant de vous en apercevoir.

En général vous disposez d’environs un mois avant que les frais soient trop important pour régler ce problème. Si cette panne est là depuis plus longtemps les frais risquent d’être élevés car il faudra sans doute racheter le nom de domaine à un tiers qui fixera le prix en fonction de l’importance de votre site internet.

Il faudra aussi trouver une copie de votre site, copie que vous pouvez avoir dans vos archives ou, qu’il faudra aller cherche dans le « cache » d’un service tiers. Dans ces deux cas il y aura des frais de remise en place des pages de votre site.

Problème de mise à jour

Un site internet est très souvent composé d’un script de base qu’on appelle open-source, ces scripts fonctionnent sur d’autre scripts, aussi souvent open-source, qui sont des interpréteurs de ces sources. Si votre site est ancien il est possible que votre script de base ne soit plus compatible avec le script interpréteur. Il faut alors mettre à jour le script de base.

Mettre à jour le script de votre site internet est une bonne chose, car avec un script trop ancien vous risquez d’être piraté.

Site internet piraté

Au fil du temps des failles de sécurité peuvent être découverte dans le script qui a été utilisé lors du développement de votre site internet. Ces failles sont publiées, c’est la règle dans l’open-source et donc des pirates peuvent « s’amuser » à détruire votre site internet.

Un site internet piraté peut être détruit, c’est à dire que vos contenus peuvent être remplacés par d’autres n’ayant rien avoir avec votre site original. Ça peut être une page pleine de couleurs avec des têtes de morts ou n’importe quoi d’autre ; c’est parfois comique pour les geek, mais pas pour vous car c’est votre site.

Parfois les sites peuvent être piraté de façon subtile et vous pouvez ne pas vous en être rendu compte. Ce sont vos clients qui ont pu vous signaler des fonctionnements anormales ou même Google qui a pu vous écrire pour vous signaler ce grave problème de sécurité dans le fonctionnement de votre site. Dans ce cas de piratage dont l’objectif n’est pas de « s’amuser » les conséquences peuvent être fâcheuses et il est urgent d’intervenir.

Dans les deux cas la procédure peut être compliqué, il peut être nécessaire de recréer intégralement votre site internet si vous ne disposez pas de copie. Aussi il faudra trouver les raisons qui ont conduit à ce piratage et solutionner le problème pour que ça ne se reproduise plus.

Un bug

Les bugs peuvent mettre à mal le fonctionnement de votre site. Ils peuvent être cosmétique et se révéler plus tard dans la vie de votre site, par exemple lors d’une évolution majeur des navigateurs internet comme actuellement avec les nouvelles habitudes de navigation sur mobiles et tablettes.

Les bugs peuvent être dans la capacité de stockage des données de votre site, c’est le bug le plus simple à régler en général, il suffit d’identifier les fichiers qui posent problème et supprimer les plus anciens.

Plutôt prévenir que guérir

Un site internet interactif, c’est à dire un site internet capable de publier et d’enregistrer des informations doit être audité au moins tous les ans. Le mieux étant d’avoir une trente minutes à une heure de vérifications mensuelles. Mais ça n’est pas souvent nécessaire tout dépend du script de base utilisé, si vous n’avez pas achetez un développement intégral et que vous avez optez pour de l’open-source alors il vaudra mieux le faire vérifier tous les mois.

Mes services

Dépanner un site internet est un service que je propose. Je rétablirai dans un délai court son accès. Mon intervention sera réalisé au siège de votre entreprise pour avoir accès aux mots de passe nécessaires et pour vous garantir le meilleur prix.
Au terme de cette intervention je réaliserai le devis d’intervention pour régler définitivement le problème.

Ce service vous est facturé 45€ la première heure avec un devis pour une intervention au-delà de cette première heure.


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